Murzi, Homero’
Pérez Carrero, Omar
(2009)
Todas las organizaciones tienen como objetivo, producir y satisfacer las necesidades demandadas, se han implementado numerosas estrategias para cumplir con este objetivo, desde un principio cuando la administración se establece formalmente, el investigador buscaba optimizar procesos de producción, igualmente satisfacía las necesidades y empleaba estrategias para posicionarse en el mercado de manera permanente; la mayoría de las articulaciones económicas surgen como respuesta al problema económico y a los vacios y carencias de las empresas en el momento de producir.
Y es que producir no es solo crear un producto y ofrecerlo, hay todo un proceso fascinante que equilibra la oferta y demanda del mercado, afuera existe una competencia implacable, que se adapta a las condiciones económicas tan cambiantes de nuestro país; cada segundo trae consigo nuevas reglas y retos, entonces es necesario promover la investigación y desarrollo de nuevos productos.
Es imposible poder ofrecer los productos que de verdad necesitan los consumidores, si no nos molestamos en preguntarles, obviamente si una empresa cubre las necesidades de los consumidores como es debido tendrá grandes probabilidades de tener éxito en el mercado.
La investigación realizada en el PIMES, en el estado Táchira, dejo al descubierto la fallas considerables en el campo del marketing y del desarrollo empresarial de investigación y producción tachirense, mas sin embargo teniendo personal calificado académicamente, además de años de experiencia, para la investigación y desarrollo de la producción de nuevos productos las técnicas empleadas no son precisamente las mejores a la hora de identificar necesidades para producir, por ejemplo se usan lluvias de ideas de los mismos empleados internos, además no se incentiva a la creatividad que es vital para el éxito de la innovación de una empresa en un 25% de las PYMES la investigación y desarrollo de nuevos productos, la realiza el gerente o propietario de la misma. Las tecnologías usadas por los tachirenses en su mayoría están siendo imitadas por las existentes en otros países.
Es lógico pensar que dichas empresas, entonces no cumplen con el objetivo de invertir en la investigación y el desarrollo, y recordemos que de esto depende identificar las necesidades de los consumidores, deben implementarse incentivos y programas que ayuden a desarrollar planes nuevos, frescos y creativos. Que permitan darle a entender a la empresa la importancia de conocer las necesidades profundas de sus clientes, de ellos depende el éxito o fracaso de una empresa, conjuntamente tenemos la certeza que existe el personal ideal calificado para que trabaje directamente con estrategias para acercarse a los consumidores y escuchar lo que con tanto ruido las empresas no quieren oír, pero para que esto ocurra es necesario invertir e incentivar la investigación para que se conozcan los métodos formales para desarrollar nuevos productos, que cubran necesidades y nos garanticen cierta posición en el mercado.
Se le da mucha mas importancia a otros factores que componen a la industria, pero igual o aun más importante es conocer los factores que componen las necesidades del consumidor.
El estudio formal del proceso productivo y el conocimiento de agentes influyentes como el marketing son determinantes en el éxito empresarial, esa rama esta subestimada, al menos en nuestro país.
Si somos consumidores merecemos empresas que comprendan nuestras necesidades reales, y si somos gerentes y empresarios, merecemos entender el deseo de nuestros consumidores y producir para cubrir verdaderas necesidades; más que por indagar la supuesta necesidad de crear un producto que en su mayoría, prácticamente de forma empírica es propuesto por el gerente o propietario de la empresa.
Conozcámonos y empleemos los recursos necesarios para incentivar el estudio formal de áreas como la investigación y desarrollo de la generación de nuevos productos, y forjaremos un verdadero equilibrio de mercado.
Maria Fernanda Perez Mijares.
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